助爱银龄，悦享生活！江门恩平“银龄手机助理”新时代文明实践惠民项目启动
发表时间：2024-11-04 来源：恩平文明网
为加强新时代文明实践服务能力建设，在全社会营造尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围，江门市文明办在全市推广实施“银龄手机助理”新时代文明实践惠民服务项目，针对老年人群体对智能手机的使用、维修保养，以及对网络信息特别是生活服务信息、理论宣传教育、新闻资讯服务等需求，常态化向老年人群体提供形式多样的线上线下惠民服务。
在江门市委宣传部、江门市文明办的指导下，10月31日下午，恩平市新时代文明实践中心联合市委宣传部、市文明办举办“银龄手机助理”新时代文明实践惠民服务项目启动仪式?；疃铣闪⒘擞筛骷段拿鞯ノ弧⑾冉７?、电信营运企业等组成的网络文明志愿服务队，并为服务队代表（恩平移动、恩平电信、恩平联通）进行授旗。启动仪式结束后，恩平移动的志愿者为前来参加活动的老年人进行授课，并为在场的志愿者上了一节精彩的示范课。活动结束后，志愿者们和老人进行了手机使用的互动交流，并一一解答他们提出的问题。
启动仪式当天，各新时代文明实践所(站)试点阵地围绕“助爱银龄·悦享生活”主题，结合辖区老年人的需求开展系列特色惠民活动，多举并措助力老年人跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活。
指尖传情
大田镇新时代文明实践所
为更好地满足银龄群体的数字化需求，进一步夯实“我为群众办实事”的内涵，大田镇新时代文明实践所志愿者化身为“手机助理”，通过集中培训和在新时代文明实践广场设置摊位，针对老年人在手机使用过程中遇到的个性化问题，现场手把手“一对一”教学，让他们掌握基本的使用方法，切身体验到智能化所带来的生活便利和乐趣，本次活动赢得辖区老年人连连点赞。
畅享生活
小岛社区新时代文明实践站
在恩城街道小岛社区新时代文明实践站，志愿者针对出行、就医、消费、办事、文化娱乐等日常生活涉及的事项和服务进行了讲解和指导。为了让老年人更好共享城市信息化发展成果，方便出行，志愿者重点讲解了“侨都出行”小程序的运用，用通俗的语言向社区老年人讲解示范手机购票流程。
参加活动的张大爷兴高采烈地说：“原来网上订票出行如此安心、简单、便捷，我在网上就可以了解五邑地区汽车发车时间，有多少趟车，真是太方便了，这是我以前不敢想象的事情”。
亲情连线
昌梅村新时代文明实践站
“拍摄离人1.5米，手机和人肚子持平，然后手机向内扣15度向上仰拍……”在牛江镇昌梅村牛栏咖啡屋前，志愿者小吴正在教冯阿姨拍着全身照。通过手把手的教学，冯阿姨不仅掌握了拍人拍景的技巧，还给外面工作的孩子分享家乡的变化。
在陈阿姨家里，志愿者正在教她与在海外的女儿如何视频?！爸沼诳梢栽诘缁吧虾团懊娑悦妗绷奶炝恕?，陈阿姨眼里泛着激动的泪光向志愿者表示感谢。接下来，牛江镇昌梅村新时代文明实践站将持续做好“亲情连线”项目，用科技搭建起沟通桥梁，帮助侨乡留守老人与海外、外出务工亲人实现“云团圆”。
温情守护
文明单位结对共建
“爷爷奶奶们，今天我们学习如何添加微信好友和视频聊天，大家请看大屏幕?！笔忻裾止ぷ魅嗽毙×夯怼靶±鲜Α?，从一部小小的手机出发，帮助住养老人们跨越“数字鸿沟”，不断丰富生活“技能库”。恩平市社会福利院无线WIFI实现全覆盖以来，越来越多的老人询问“怎么视频通话”“怎么刷抖音”。为了满足住养服务的个性化需要，市新时代文明实践中心联合市民政局通过结对共建的方式，在社会福利院开设了“银发族玩转智能手机课”，详细讲授如何使用微信等通讯软件，如何使用手机浏览新闻、观看视频、听音乐。通过学习，老人们不仅掌握了新技能，还交到了新朋友、扩大了“朋友圈”。
智慧相伴
“银龄手机助理”上岗
为推动“银龄手机助理”新时代文明实践惠民服务项目落实落地，恩平按照“试点先行、以点带面、全面铺开”的工作思路，在全市各镇（街）新时代文明实践阵地设置了25个试点，通过设置“银龄手机助理”服务标识牌，安排志愿者上门收集银龄群体对手机使用的需求，常态化提供免费的智能手机使用、维修、保养的讲解或指导，并通过“定点”服务、“预约”服务、“上门”服务、“管家式”服务等方式，创新开展“亲情连线”“温情守护”等本地特色主题活动。另外，恩平还探索打造线上“银龄手机助理”操作手册，让志愿者、群众随时随地扫码看教程，享受更精准、快捷、便利的服务，多举并措打造群众“家门口”的手机服务站。
